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¿Qué es un número de teléfono virtual?

Hablamos en este caso de la tecnología que te permite hacer y recibir llamadas desde cualquier dispositivo, ya sea móvil, ordenador o tablet, sin estar vinculado físicamente a una línea telefónica. Esta tecnología te permite mostrar la numeración que consideres más adecuada para tu negocio, pudiendo ser local o internacional. Por ejemplo, tu empresa puede ofrecer un teléfono de atención al cliente con numeración local de una provincia aunque tú los atiendas desde otra distinta.

¿Qué ventajas tienen los números virtuales?

Por una parte, un número de teléfono virtual te da mucha más flexibilidad. Ofrece a tu empresa una imagen más profesional y seria, alineada con tus objetivos de negocio. También se trata de una tecnología fácil de implementar y que no requiere una gran inversión, de hecho, los costes de llamada suelen ser bastante más bajos que los de la telefonía tradicional e incluso ofrecen funcionalidades muy útiles para empresa.

¿Qué herramientas extra tienen los números virtuales?

Dependerá de la compañía con la que lo contrates, pero generalmente suelen proporcionar un sistema flexible de desvío de llamadas, buzón de voz personalizable y grabación de mensajes, configuración de horario de atención al público, análisis de número de llamadas según el día y la franja horaria… 

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