Secretaria virtual

La atención de llamadas es un gran consumidor de tiempo en cualquier empresa. Clientes que quieren más información, gestión de incidencias o resolución de dudas son el objeto habitual de las llamadas que entran en nuestro negocio, y estas pueden llegar en cualquier momento, interrumpiendo la actividad que estamos realizando en ese momento o, en el peor de los casos, no pudiendo ser atendidas.

El servicio de secretaria virtual es una fantástica solución ante este escenario. Con él, un profesional atiende las llamadas entrantes como si de un empleado propio se tratara, y aplicando la acción que se le haya indicado: redireccionar la llamada al número que indiquemos, tomar nota de esta y pasar nota por e-mail o mensaje móvil o directamente resolver la cuestión que plantee el cliente (siempre que no se trate de asuntos complejos). También podremos definir aspectos clave como el horario de atención, el idioma o idiomas de trabajo o los mensajes que el profesional que lleve a cabo la acción tiene que transmitir a las personas que contactan con nosotros.

El día a día en cualquier empresa es vertiginoso, y poder contratar un servicio que atienda las llamadas entrantes para que sean atendidas de manera profesional, sin que interfieran en nuestra actividad y sin que perdamos ni una sola oportunidad de negocio es fundamental.

Contratar una persona para realizar esta actividad es a menudo una alternativa inviable para aquellas empresas o negocios cuyo volumen de llamadas no justifique un puesto de trabajo, y la contratación de un servicio de este tipo, 100% flexible, económico y por una cómoda cuota mensual, es la alternativa ideal.

El coste de este servicio depende en gran parte de factores como el volumen de llamadas, las acciones que deberá realizar la persona que atienda el teléfono, los idiomas de trabajo o el horario de atención. En aquellas versiones más básicas del servicio, este puede partir de poco menos de 10 €/mes, y a partir de aquí crecer de manera proporcional al volumen y a la complejidad del servicio contratado. Un coste real final de entre 50 €/mes y 150 €/mes para un negocio con una actividad media y con unas necesidades promedio es bastante habitual.

Como comentábamos, un servicio de secretaria virtual es una opción cada vez más popular para las empresas que buscan reducir costos y mejorar la eficiencia en sus operaciones. Más allá de la atención de llamadas, este servicio puede incluir en ocasiones una variedad de servicios administrativos y de atención al cliente que son llevados a cabo por un equipo de profesionales capacitados y especializados en trabajar de manera remota.

Entre los servicios que se pueden incluir en un servicio de secretaria virtual se encuentran:

Este servicio ofrece un gran número de beneficios para todo tipo de negocio y empresas, y a continuación te resumimos las más destacadas:

No lo dudes, pide ahora mas información y precio sin compromiso y un consultor especialista en el servicio de secretaria virtual se pondrá en contacto contigo para definir la mejor alternativa en función de tus necesidades concretas y de tu presupuesto disponible. Si lo prefieres, también puedes elegir la oferta ideal para ti entre todas las que te ofrecemos, siempre con las mejores condiciones y con las garantías de trabajar siempre con una empresa experta en la materia en un campo tan sensible como es la atención de tus clientes.