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RGPD: Reglamento General de Protección de Datos

Artículo sobre RGPD y protección de datos publicado por Doiser

RGPD: Reglamento General de Protección de Datos
El nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) entró en vigor el pasado 25 de mayo y se hizo efectivo desde ese mismo momento para todos los países de la Unión Europea. A pesar de que ya han pasado algunos meses desde su aplicación, muchas empresas todavía no tienen claro en qué sentido aplicar el RGPD en sus negocios. A continuación, vamos a aclararte algunas dudas sobre este nuevo reglamento de protección de datos y cómo afecta a tu empresa.

¿Por qué se ha creado el RGPD?


El reglamento de protección de datos se ha creado, principalmente, para proteger a las personas físicas y su intimidad. Consiste en que, como persona física, puedas tener el control y la capacidad de decidir qué empresas tienen tus datos y pueden utilizarlos, y qué empresas no.

Anteriormente, una empresa podía recabar los datos de una persona y guardarlos indefinidamente. Además, en la práctica, a los usuarios les resultaba más difícil acceder a la rectificación o eliminación de sus datos. También, y generalmente sin previo aviso o avisando de forma no muy clara, las empresas ofrecían los datos de sus clientes a otros negocios. El reglamento ha querido solucionar estos problemas de privacidad que cada vez eran más graves.

Aunque para las empresas la protección de datos pueda parecer un inconveniente logístico, ya que ahora es necesario dejar mucho más claras sus intenciones, la realidad es que el reglamento resulta muy fácil de cumplir y es una protección también para el empresario. Así que, tanto si eres una persona física que quiere salvaguardar su intimidad, como si eres una empresa, esto te va a interesar: sigue leyendo.

¿A qué empresas afecta el nuevo reglamento de protección de datos?


Muchas personas se preguntan si su empresa se ve afectada por la protección de los datos. Las empresas y organizaciones que deben aplicar esta protección son aquellas que guarden y procesen cualquier tipo de dato relacionado con sus clientes o usuarios.

Es decir, si tu empresa guarda en una base de datos información capaz de diferenciar a un cliente de otro, debes aplicar este reglamento en tu negocio. Si guardas nombres, correos electrónicos, números de teléfono y cualquier otro dato que identifique a una persona física, necesitas ponerte al día y comenzar a aplicar el RGPD.

¿Y si tu empresa no está afincada en Europa?


Esta ha sido una pregunta que muchos empresarios se han hecho. Tienen clientes en Europa, pero la sede de sus empresas se encuentra fuera de la Unión Europea. Estos negocios también deben aplicar el nuevo reglamento en cuanto a los clientes que sí sean europeos.

En otras palabras: no importa el lugar donde esté afincada la empresa, lo que importa es el lugar donde estén los clientes. Si son europeos se rigen bajo el Reglamento de Protección de Datos, y debes aplicarlo de la misma manera que una empresa europea.

¿Qué ventajas ofrece la protección de datos a las personas físicas?


Este reglamento ha sido creado pensando en los usuarios físicos. Las personas que facilitan sus datos a las empresas y cuyos datos estas guardan y están obligadas a proteger. Pero, en la práctica, ¿qué ventajas ofrece la protección de datos a las personas?

Derecho a decidir si facilitar tus datos, o no

Hasta ahora, no estaba muy claro si las empresas tenían la obligación explícita de preguntarte claramente si consentías que tus datos se guardasen. A partir del 25 de mayo, antes de recabar y guardar tus datos, la empresa tendrá que preguntarte expresamente si consientes ese tratamiento.

Además, el empresario no tendrá que preguntarte únicamente si facilitas tus datos. Antes de ello, deberá haberte explicado de forma sencilla y clara qué va a hacer con esa información que le estás dando. ¿Va a guardarlos, simplemente para atenderte mejor la próxima vez, o va a utilizarlos para ofrecerte sus productos? ¿Va a vender esos datos o podrían acabar en manos de terceros? Este tipo de preguntas deben quedar respondidas antes de que el usuario firme su consentimiento.

Derecho a acceder a la información

Como usuario al que protege el reglamento, tú tienes el derecho de solicitar a una empresa que te facilite qué datos tiene sobre ti, para qué propósito los han guardado y durante cuánto tiempo van a tenerlos y utilizarlos.

También, tienes derecho a modificar o corregir esa información en cualquier momento y la empresa tiene la obligación de cambiarla.

Derecho a la eliminación total de los datos

Tú eres el dueño de tus datos y tu información personal. Por ello, si se trata de una empresa privada y deseas que tus datos sean completamente eliminados, el negocio en cuestión deberá cumplir con tu deseo. En la mayoría de los casos, puedes solicitar que se dejen de tratar tus datos, e incluso que se eliminen. Si quieres saber en qué salvedades legales no tendrías derecho a que se eliminasen totalmente tus datos, puedes encontrar esa información en el Artículo 17 del reglamento.

Derecho a oponerte a la mercadotecnia directa

Muchas son las empresas que recaban datos como el correo electrónico o el número de teléfono con el único fin de vender sus productos. Pero el hecho de que una empresa te esté enviando correos electrónicos todos los días para venderte sus productos puede resultar muy molesto. Por esta razón, el reglamento protege a los usuarios de esa mercadotecnia tan agresiva. Tú podrás decidir si deseas, o no, que la empresa a la que facilitas tus datos te envíe información comercial.

Como empresa o autónomo, ¿cómo puedes cumplir con la protección de datos?


Si tu empresa recaba datos de usuarios europeos, debes cumplir con la protección de datos. Para ello no es necesario que la información consista en nombres, apellidos, direcciones... Basta con un simple correo electrónico para que debas cumplir con el reglamento.

Cumplir con este reglamento es muy sencillo ya que, grosso modo se trata de ser transparente con tus usuarios y facilitar el acceso, rectificación o eliminación de estos datos en cualquier momento. Por lo tanto, vamos a ver qué puntos básicos debes cumplir para estar al día con el nuevo reglamento.

Cuándo debes informar de la recogida de datos


El momento para informar de que estás recogiendo los datos es en el momento de solicitarlos, obviamente, antes de que el usuario los haya facilitado. Además, no basta con que el usuario dé su consentimiento de palabra: este paso debe estar bien documentado. Esa es la única manera que tendrás en el futuro de demostrar que dicho usuario consintió el tratamiento de sus datos.

Dónde debes informar de la recogida de la información


Esto dependerá del tipo de negocio que tengas. Si se trata de un negocio online tendrás que informar del tratamiento en el lugar donde el usuario va a incluir sus datos. Por ejemplo, si utilizas un formulario de suscripción, en el mismo formulario el usuario deberá tener acceso a esta información.

Cómo y qué debes informar


Para que realmente estés aplicando el nuevo reglamento no basta con decirle al usuario que vas a recoger sus datos. Recuerda que cuanto más clara y precisa sea la información que le facilites a la persona, más protegido estarás ante posibles sanciones si alguien te denuncia por el tratamiento que estás realizando de sus datos.

Por eso, es importante que en el momento de la recogida de datos, dejes claros los siguientes puntos:

  • Quién eres tú o quién es tu empresa, si vas a ser el responsable de esos datos que te está ofreciendo.
  • Si hay otros autónomos o empresas que podrán acceder al tratamiento de los datos del usuario en algún momento. Por ejemplo, si tienes un blog y la gestión de tus suscriptores se realiza en una empresa independiente a ti, quién es esa empresa.
  • Qué vas a hacer con los datos de la persona. ¿Vas a utilizarlos únicamente para que, la próxima vez que acuda a tu negocio, la atención sea más rápida? ¿Pretendes enviarle comunicaciones comerciales a través del teléfono o el correo electrónico? ¿Simplemente vas a guardar los datos sin ningún fin que afecte al usuario directa o indirectamente?
  • Por cuánto tiempo pretendes disponer de esos datos.
  • Si tienes intención de vender o facilitar deliberadamente esos datos a otras empresas.
  • Qué derechos tiene el usuario: acceder, rectificar sus datos en cualquier momento, retirar su consentimiento a que dispongas de dichos datos o incluso la eliminación total de su información.

Comienza desde hoy a aplicar el RGPD


Este reglamento ha sido creado para facilitar a los usuarios un control más exhaustivo de quién tiene sus datos y qué hace con ellos. Del mismo modo, ayuda a las empresas a disponer del consentimiento legal de sus usuarios para la utilización de su información personal. Después de todo: ¿de qué te sirven, como empresa, los datos de una persona que no desea que los utilices?

El Reglamento Europeo de Protección de Datos es hoy en día sumamente importante para las empresas. Las multas por no cumplir con este reglamento son muy altas y estamos seguros de que no quieres ser sancionado de ninguna manera. Por ello, te recomendamos que sigas leyendo e informándote, para tener todos los datos y comenzar a aplicar desde hoy mismo este reglamento en tu negocio.
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