Diseño web: cómo la compra como invitado aumenta las ventas

Artículo sobre Diseño de páginas web publicado por Doiser

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Hoy en día es de vital importancia contar con un diseño web que sea capaz de adaptarse a las necesidades de los usuarios sin perder de vista los objetivos de negocio.

Los grandes ecommerces saben hacerlo muy bien, por eso han apostado fuerte por soluciones que agilicen la venta y disminuyan el número de procesos de venta que no se llegan a completar. Una de las herramientas más eficaces para reducir el número de carritos de compra abandonados es la de ofrecer la posibilidad de poder comprar como invitado.

¿Quieres saber qué es y cómo usarla en tu web? A continuación te lo contamos.

¿Qué es la compra como invitado?

Comprar como invitado es una opción de diseño orientada a incentivar la compra. Especialmente útil en el caso de usuarios que llegan por primera vez a tu web, esta opción les permite comprar sin tener la obligación de registrarse ni introducir un montón de información personal, ya que se limita a pedir únicamente los datos mínimos necesarios.

De este modo se reduce el riesgo de que abandone el proceso de compra antes de terminarlo, ya que ofrece al cliente más confianza y menos presión, al no tener que rellenar extensos formularios o proporcionar demasiada información.

Ventajas para el usuario

Agilidad y la rapidez: esto es algo que la mayoría de las personas valoran a hora de realizar una compra. La compra como invitado pone las cosas muy fáciles y los usuarios lo perciben como una opción de gran ayuda.

Compras ocasionales: cuando los usuarios aún nos son clientes fieles, tener que facilitar un montón de datos personales es algo a lo que no le encuentran sentido. Ofreciéndoles la compra como invitado les proporcionas mayor sensación de libertad.
Compras impulsivas: las compras por capricho se aprovechan del impulso del momento. Cuantos más campos tenga que rellenar el usuario hasta llegar al aviso de compra realizada más posibilidades hay de que se arrepienta y cambie de opinión. La compra como invitado soluciona ese problema.

Ofrecer la compra como invitado es perfecto para fomentar la primera compra del cliente y es la herramienta perfecta para combinar con la compra con registro.

¿Cómo incentivar la compra con registro?

La compra con registro es la gran baza para hacer crecer tu base de datos de clientes y poder enviarles tu newsletter de forma regular, asegurando la compra recurrente.

Para facilitarla, hay una serie de puntos que debes tener en cuenta:

Al igual que en el caso de la compra como invitado, reducir los campos que el usuario tiene que rellenar hasta llegar a la compra es muy importante. Selecciona con cuidado la información imprescindible que vas a solicitar y deja el resto (como puede ser el sexo, la edad y otros datos demográficos) para los siguientes contactos.

La gente suele comprar desde sus dispositivos móviles y eso hace que rellenar formularios, utilizar selectores o cubrir campos libres resulte especialmente tedioso o complicado. Piensa en móvil al diseñar cómo vas a mostrar los campos a rellenar y ponlo fácil.
Y como cierre y punto más importante, explica de forma atractiva las ventajas que tiene registrarse para compra. Si el usuario lo percibe como un proceso que realmente vale la pena (seguimiento de pedidos, lista de deseos, aviso cuando esté en stock...) no le costará tanto dedicar unos minutos de su tiempo a darte sus datos.

¿Entiendes ahora mejor cómo aumentar las ventas poniéndoselo fácil a los usuarios? ¿Preparado para ofrecer la compra como invitado en tu web?

Si es así, recuerda que en nuestro portal encontrarás empresas de diseño web que pueden ayudarte a incorporar esta herramienta en tu ecommerce. Pídeles presupuesto sin compromiso para implementarla y comprueba de primera mano cómo aumentan tus ventas.

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