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Software de atención al cliente multicanal

Una gestión unificada y más eficaz de teléfono, correo, chat y RRSS. ¡Prueba gratis 15 días!

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¿Quieres aumentar la productividad de tu call center? El software de atención al cliente multicanal de Zent.io es la solución

El servicio al cliente es un área en alza que las empresas cuidan cada vez más. Para fidelizar a tus clientes, ofreciéndoles una imagen más cercana y digna de confianza, es necesario poder garantizar un servicio profesional y eficiente. Para ello, la herramienta perfecta es Zent.io.

Con ella dispondrás de una plataforma de gestión multicanal en la nube con la que conseguir una total coordinación e integración de los distintos canales de comunicación con tus clientes, ahorrando tiempo, esfuerzo y costes en infraestructura.

¡Gestión unificada para que ofrezcas un servicio de atención al cliente excepcional!

Descubre el software para call center más completo del mercado

Si tu empresa cuenta con más de cinco personas gestionando el servicio al cliente de tu negocio, o proporcionando este servicio a otras empresas, ya sabrás lo caótica que puede llegar a ser la organización de los diferentes canales que utilizan los usuarios. Pensando en solucionar los problemas que supone esta gestión, Zent.io te ofrece múltiples ventajas:

Sin tener que hacer una inversión inicial.
Sin descargas de software/hardware ya que se trata de un programa en la nube.
Diseñado para call centers, contact centers y empresas que se dediquen a la atención al cliente.
Verdadera gestión multicanal, ágil y eficiente.
Integración con Analytics.
Creación de estadísticas y definición de KPIs.
Gestión de tickets multicanal.
Perfecto para lograr una gestión de equipos inteligente.
Ayuda a la planificación de horarios de trabajo.

Zent.io ha diseñado su plataforma para que consigas una optimización perfecta de tiempo y recursos, integrando:

Gestión de chat: aumenta la sensación de confianza de los usuarios de tu web a través de un trato profesional y personalizado. Tu equipo podrá conversar a tiempo real con tus usuarios, guiándolos y solucionando sus dudas durante el proceso de compra, consiguiendo un mayor porcentaje de ventas y reduciendo el número de carritos de compra abandonados.
Gestión de llamadas: reduce tus costes en tecnología utilizando las plantillas de comportamiento de llamada de Zent.io, fáciles de personalizar y perfectas para definir los protocolos de actuación hasta el último detalle.
Gestión de correos: consigue un flujo de trabajo más eficiente, mejorando la organización y productividad de tu plantilla.

¡Por todo eso Zent.io supone una apuesta con la que no podrás equivocarte!

¿Qué te ofrecemos con esta oferta?

El software omnicanal que convertirá tu atención al cliente en un servicio de la máxima calidad y eficiencia. Con Zent.io disfrutarás de todas las funcionalidades que necesitas para conseguir una gestión totalmente unificada de los canales de comunicación con los clientes. Consigue la optimización máxima de tus recursos y agiliza los procesos para incrementar la productividad de tu plantilla. ¡Conviértete en un referente en tu sector y ahorra con esta oferta Doiser!

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