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Sistemas de videovigilancia: cómo cumplir con la ley

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Sistemas de videovigilancia: cómo cumplir con la ley

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El uso de los sistemas de videovigilancia no ha parado de aumentar, ya que estos han demostrado ser unas de las herramientas más útiles para la prevención de delitos y la detección de delincuentes. Sin embargo, pese a que su uso está permitido, debes tener en cuenta que existen unos límites. ¿Qué es lo que dice la normativa al respecto? Aquí te lo explicamos.

¿Qué normativa debes cumplir si tienes un sistema de videovigilancia? 


Existen diferentes derechos fundamentales presentes en la Constitución Española que deberás respetar si decides apostar por un sistema de videovigilancia. Los derechos son la protección de la imagen, el derecho al honor, así como el derecho a la intimidad. 

  • Antes de empezar a grabar imágenes, deberás inscribir tu kit en el Registro General de la Agencia Española para la Protección de Datos (AEPD). 

  • En el caso de grabar la vía pública o un espacio donde trabajen otras personas o entren clientes, recuerda que deberás señalizar de forma clara la presencia de una cámara de vigilancia.

  • Al mismo tiempo, las imágenes solo serán accesibles para el titular de la cámara. En el caso de emitirse por Internet en tiempo real, el sistema deberá estar protegido por un usuario y contraseña. Si terceras personas tienen acceso al contenido de las cámaras, deberán hacerlo con su propio usuario y contraseña y respetando toda la normativa vigente. 

  • Las fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado pueden solicitar el acceso a los sistemas de videovigilancia para la prevención de posibles delitos.

RGPD y derechos de los clientes y trabajadores


La entrada en vigor del Reglamento General de Protección de Datos europeo obligó a modificar la normativa española en materia de protección de datos y la hizo mucho más estricta. En consecuencia, ahora tendrás más responsabilidades a la hora de gestionar datos personales de tus clientes y trabajadores.

Esto repercute en las imágenes que puedas captar tanto dentro como fuera del establecimiento. Incumplir el reglamento puede tener consecuencias serias si no se gestionan correctamente los datos personales, e incluso llegar a considerarse ilegales a la hora de demostrar la culpabilidad de alguien. 

Además, será necesario que notifiques a los empleados acerca de los lugares donde vas a instalar cámaras de seguridad, y en caso contrario estarías vulnerando sus derechos. También deberás notificar a los clientes. Podrás hacerlo a través de un cartel que indique la presencia de un sistema de videovigilancia.

Además, deberá indicarse ante quién se pueden ejercer los derechos ARCO. En tu empresa podrás utilizar el cartel aprobado por la Asociación Española de Protección de Datos y que suele situarse en la entrada del establecimiento de forma totalmente visible.

¿Dónde puedes poner cámaras y dónde no?


  • No puedes poner cámaras de videovigilancia donde te apetezca, ya que podrías estar vulnerando la legislación actual

  • Es importante que respetes los límites establecidos en la normativa actual; uno de los más importantes es el respeto al derecho a la intimidad de las personas.
  • Por este motivo, en ningún caso está permitido el uso de cámaras de seguridad en lugares tan sensibles como los baños de tu oficina o tienda, así como en los vestuarios, en el caso de que tengas un establecimiento deportivo.

Pasos para cumplir la ley de protección de datos con los sistemas de videovigilancia


Para asegurarte de que cumples con la legislación vigente, es importante que conozcas los elementos fundamentales que no pueden faltar cuando instalas un sistema de videovigilancia. Los esenciales son los siguientes:


  • Ficheros: además de tener un cartel informativo, tu empresa deberá informar, a través de un fichero, del tratamiento de los datos de carácter personal, así como de los derechos ARCO de las personas que son grabadas. Asimismo, también deberán dejarse claras la identidad y las direcciones del responsable del tratamiento de los datos.

  • Subcontrataciones: solo se podrá subcontratar los servicios auxiliares para asegurar el funcionamiento adecuado del equipo. En el caso de llevar a cabo la subcontratación de algo más, esta deberá notificarse al responsable con un plazo mínimo de 15 días y habrá que asegurar el cumplimiento de la normativa vigente.

  • Carteles de aviso: los carteles de aviso deberán ser claros en cuanto a la existencia de una cámara de seguridad, así como todo lo relacionado con el Reglamento General de Protección de Datos.

Recuerda que no podrás conservar las imágenes grabadas por tus cámaras de seguridad por un plazo mayor a 30 días, mientras que en las entidades de crédito este plazo se reduce a los 15 días.

Los sistemas de videovigilancia son un elemento fundamental que te aportará muchas ventajas en materia de seguridad. Por eso, si vas a incorporar un sistema de videovigilancia o tienes dudas sobre si tu sistema actual cumple la normativa, contacta con las empresas especializadas en alarmas y seguridad que encontrarás en nuestro portal. Pídeles presupuesto sin compromiso y asegúrate de proteger tu negocio sin incumplir la ley ni arriesgarte a importantes sanciones.
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