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Hosting: 6 señales de que debes cambiar de proveedor

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Hosting: 6 señales de que debes cambiar de proveedor

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El alojamiento web es uno de los factores con más peso en el buen funcionamiento de una web corporativa y al que, lamentablemente, muchas veces no se le presta la atención necesaria. ¿El servicio que estás recibiendo es el adecuado o, por el contrario, pone en peligro la estabilidad de tu página y de tu negocio? Si gran parte de tus ingresos llegan a través del canal online, como en el caso de un ecommerce, este es un aspecto que debes tener muy claro.

¿Quieres saber cuándo cambiar de proveedor de hosting es la decisión adecuada? En este artículo te damos todas las pistas. ¡Vamos allá!

Seis señales inequívocas de debes cambiar de hosting 


  1. Tu página web no se adapta a la demanda que generas

    ¿Lanzas ofertas temporales? Entonces, presta atención a esto. En épocas como las previas a Navidad, San Valentín o el Black Friday es importante que tu web sea capaz de responder correctamente ante un mayor número de peticiones sin ralentizar su funcionamiento ni caerse. Si no es así, es señal de que estás ante un problema importante que debes solucionar cuanto antes para no perder oportunidades de venta.


  2. Visitar cualquier sección es un proceso demasiado lento

    En el punto anterior veíamos cómo un mal hosting puede mostrar sus ineficiencias ante volúmenes de tráfico anormal. En este caso hablamos de problemas de rendimiento que se dan de forma habitual.

    Por lo general, un cliente solo te concederá 15 segundos de cortesía antes de probar otra alternativa. Si al entrar en tu página observas que tarda en cargarse y que para consultar una sección se pierde un tiempo precioso, no dudará en abandonar tu web sin comprar o hacer una reserva.

    Tus clientes buscan la inmediatez y poder cumplir su propósito de forma ágil. Si tu web presenta problemas de velocidad por culpa del servicio de hosting, es momento de que empieces a plantearte otras opciones para tu alojamiento web.


  3. Tu proveedor te indica que has superado el límite contratado

    No toda la culpa es de los proveedores de hosting. En ocasiones, nos quedamos cortos al contratar un plan pensando que servirá para el tipo de negocio que tenemos. Tarde o temprano, el proyecto crece más de lo esperado y precisa de unos requisitos que el proveedor no puede ofrecernos. Ese es sin duda el momento de buscar una alternativa que nos proporcione la capacidad y requerimientos que se adapten a las nuevas necesidades.


  4. No recibes ningún tipo de información de tu proveedor

    Hosting significa alojamiento. ¿Te imaginas que vas a un hotel, pagas la habitación y no ves a nadie más durante tu estancia? En Internet podría sucederte lo mismo. Aparte de la factura, tu proveedor debería enviarte informes sobre el tráfico generado, estadísticas y todo lo necesario para que sepas en todo momento cuál es el rendimiento del servicio contratado y si necesitas hacer alguna modificación. De no ser así, ya sabes qué tienes que hacer.


  5. La protección de la privacidad de tus clientes no es la más adecuada

    Un buen proveedor se encarga de actualizar sus medidas de seguridad, de revisar cada web y de avisarte de cualquier incidencia. El silencio es siempre mal síntoma. Que no puedas comprobar las medidas de seguridad que se ponen en práctica también. Cualquier incidencia conlleva una sanción económica por no respetar la Ley orgánica de protección de datos. Tenlo en cuenta a la hora de valorar tu servicio de hosting.


  6. El soporte es lento o inexistente

    Si solucionar cualquier problema o incidencia es misión imposible es señal inequívoca de que el servicio que recibes deja mucho que desear. Una web que se cae cada dos por tres y que tarda una eternidad en volver a estar operativa significa que te estás jugando la credibilidad de tu marca y estás perdiendo oportunidades de venta. Los partes de incidencias deberían solucionarse rápidamente, si no es así, plantéate un cambio.

¿Qué sucede exactamente al cambiar de hosting?


Es posible que entiendas todo lo anterior y que lo hayas experimentado, pero sigues teniendo miedo al cambio. No te preocupes, un proceso de cambio de hosting significa que:

  • No perderás tu dominio: no tienes que cambiar la dirección de la página web ya que lo habitual es que se registre a tu nombre. Ningún proveedor puede quedárselo.

  • No afectará al SEO de tu web: por suerte, una migración hecha por profesionales significa que no tendrás que comenzar de cero para conseguir el posicionamiento que ya tienes en Google. 

  • Tus cuentas de correo electrónico también migran con el resto de la página. Tus clientes podrán seguir contactando contigo de la forma habitual.

  • El cambio lo realiza tu nuevo proveedor: solo tienes que pedirle al actual que libere tu dominio y esperar a que el nuevo te indique las nuevas DNS donde se alojará tu propuesta. 

Algunas estadísticas al respecto


  • El conjunto de las páginas web a nivel mundial que tardan en cargar podría facturar medio billón de dólares más si solucionase sus problemas de velocidad.

  • El 40 % de los compradores abandona una página web que tarda más de tres segundos en cargar.

  • El 79 % de los compradores en una web cuyo proceso de compra es lento no volvería a confiar en ese negocio.


Hasta aquí nuestra revisión a las señales que indican que ha llegado el momento de cambiar de hosting. Si has experimentado muchas de ellas últimamente, ¿hasta cuándo vas a esperar para contratar un mejor servicio? 

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