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Logros y retos en la transformación digital europea y española

Artículo realizado por Confianza Online empresa Doiser desde 10/02/2017

Logros y retos en la transformación digital europea y española

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Confianza Online

Con la explosión de Internet surgieron las primeras inseguridades e irregularidades. No todo lo que estaba en la red transmitía la máxima confianza al usuario. Era de vital importancia crear un sistema que diera validez a los...

Cada día hablamos más del concepto de sociedades digitales como una realidad ya presente y hacia la que se avanza de manera imparable con el desarrollo y la implantación de nuevas tecnologías, pero ¿cómo se mide la digitalización de un país? El Índice de la Economía y la Sociedad Digitales (DESI) es el mecanismo adoptado por la Unión Europea para valorar los avances de los estados miembros a través del análisis de cinco factores:

  • Conectividad.
  • Capital humano: uso de internet, competencias digitales básicas y avanzadas.
  • Actividad digital registrada: cómo utilizan los internautas la red, los contenidos digitales, las comunicaciones y el comercio electrónico.
  • Integración de la tecnología digital: digitalización de las empresas y comercio electrónico.
  • Servicios públicos digitales.
Los resultados obtenidos en 2018 reflejan un crecimiento general de la digitalización europea pero señalan, como principal reto que se debe afrontar, la necesidad de disminuir las diferencias que se registran entre los países miembros. En concreto Dinamarca, Suecia, Finlandia y los Países Bajos han obtenido los mejores resultados, seguidos de Luxemburgo, Irlanda, Reino Unido, Bélgica y Estonia.

Datos obtenidos en la Unión Europea


Puntos positivos

  • Mejora de la conectividad con el aumento de las suscripciones de banda ancha rápida y ultrarrápida. Además, desde 2013 las de datos móviles han aumentado un 57%.
  • Crece el uso de internet para realizar llamadas, una opción utilizada por casi la mitad de los europeos.
  • Aumenta la digitalización en los procesos de facturación de las empresas.
  • Cada vez es más común el uso de los servicios públicos online. El 58% de los usuarios ha presentado formularios digitales a las administraciones públicas.

Retos pendientes

  • Aunque cada vez hay más especialistas en el ámbito digital,se ha mejorado muy poco en el número de titulados en áreas como ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas.
  • El 43% de los europeos no manifiestan capacidades digitales básicas.
  • El número de pymes que venden online se ha estancado en los últimos años.

Medidas para avanzar en digitalización

  • Una reforma sobre telecomunicaciones que amplíe los medios de la creciente conectividad que demandan los internautas.
  • La nueva normativa en materia de protección de datos, en vigor desde el 25 de mayo de 2018, para incrementar la confianza de los usuarios en los entornos online.
  • La Comisión junto con la Coalición por las Capacidades y los Empleos Digitales ha puesto en marcha un proyecto piloto para que estudiantes y titulados puedan beneficiarse de prácticas digitales en otros países europeos.
  • Para impulsar el comercio electrónico, las autoridades han desarrollado propuestas legislativa sen diferentes áreas:
    • Mayor transparencia en los precios de servicios de paquetería.
    • Simplificación del IVA y normas sobre contratos digitales.
    • Prohibición del Geobloqueo para que empresas y consumidores puedan acceder a mejores ofertas online en cualquier país europeo.
  • Iniciativas sobre la reutilización de la información del sector público y sobre sanidad electrónica para mejorar los servicios públicos transfronterizos en línea.

Datos obtenidos en España

Centrándonos en España y en comparación con los datos obtenidos en otros países, es uno de los tres estados que más ha progresado en transformación digital junto con Irlanda y Chipre. Aun así los resultados obtenidos lo sitúan en una posición intermedia con avances pero también con importantes áreas que mejorar.

  • Conectividad
Se ha mejorado el acceso a conexiones de internet de calidad gracias al importante crecimiento de la cobertura de redes fijas, el aumento en los hogares de accesos a redes de banda ancha y el despliegue de las redes de fibra que ha llegado a más del 60% de la población. El punto negativo se centra en los problemas de conexión en las zonas rurales poco pobladas.

  • Capital humano
En el apartado profesional, en lo referente a la promoción, desarrollo y formación digital, España ocupa el puesto 16, por debajo de la media de la UE. Estos datos se traducen en que sólo un 2,4% de la población activa ocupa puestos especializados en TIC, a pesar de que se registran datos positivos en el número de graduados en ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas.

Los ciudadanos por su parte, a pesar de que tienen más fácil el acceso a internet, manifiestan un nivel bajo en competencias digitales básicas y avanzadas.

  • Uso de Internet
Los españoles, al igual que el resto de europeos, utilizan Internet principalmente para actividades de ocio: leer periódicos, escuchar música, ver películas, realizar vídeo llamadas y, sobre todo, para utilizar las Redes Sociales. Las áreas de uso en las que se sitúan por debajo de la media europea son los trámites bancarios y las compras online.

  • Integración de la tecnología digital
Una de los factores en los que España ha realizado más avances es en la integración de la tecnología digital en el mundo empresarial. De hecho un 19% de pymes han dado el salto al comercio electrónico, por encima del 17% de la media europea. Además, la facturación electrónica se ha implantado con fuerza.

  • Servicios públicos digitales
España se ha convertido en uno de los estados europeos en los que hay mayor interacción online entre ciudadanos y autoridades públicas. En concreto, el 40% de los usuarios utilizan activamente servicios electrónicos para realizar trámites administrativos.

  • Medidas del gobierno para mejorar los resultados
Para seguir avanzando en transformación digital y aproximarse progresivamente a los líderes mundiales, las autoridades han puesto en marcha, entre otras, las siguientes medidas:
    • La Agenda Digital, integrada dentro del Ministerio de Economía.
    • Para mejorar las competencias digitales en el mundo laboral y entre los internautas:

      • Se ha establecido un Marco Común de Competencia Digital Docente en base al Plan de Cultura Digital en la Escuela.

      • Ayudas para promover la formación y el empleo de los jóvenes en la economía digital sobre los requisitos que demanda la industria digital y los nuevos modelos empresariales que se generan.

      • Para el sector empresarial se ha implementado el programa Industria Conectada 4.0 a través del que se ofrecen servicios de asesoría y transferencia de tecnología. Además se otorgan ayudas económicas para empresas TIC y grupos innovadores.

      • Con el objetivo de promover la internacionalización, la Empresa Nacional de Innovación (ENISA) ofrece apoyo y asesoramiento para pymes.

      • El Plan de Transformación Digital de la Administración General Estado y sus Organismos Públicos.
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