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Artículo relacionado con la sección de Cursos de inglés

5 trucos para negociar en inglés y frases que te llevarán hacia el cierre del trato

Artículo realizado por What's Up! empresa Doiser desde 17/10/2014

5 trucos para negociar en inglés y frases que te llevarán hacia el cierre del trato

Información de la empresa autora de este artículo

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Seguro que estás acostumbrado a negociar en tu trabajo, pero ¿serías capaz de hacerlo en inglés? Si la respuesta es negativa Don’t worry! En este artículo te damos 5 trucos de negociación y recursos que te ayudarán a cerrar los tratos hablando en inglés con nota sobresaliente.

Piensa que la capacidad de negociación es una habilidad que valoran en todas las compañías y si además sabes desenvolverte bien en inglés, esto te ayudará a progresar en tu carrera profesional. En este post te compartimos 5 trucos para negociar en inglés ¡Si los sigues al pie de la letra, no habrá negociación que se te resista!

Be ready for the meeting

Prepárate a conciencia para la meeting. Investiga bien a la empresa con la que vas a tratar para saber sus requisitos mínimos y ofrecerle un producto o servicio que se ajuste a sus necesidades.

Por ejemplo, puedes emplear frases en condicional como esta que funciona muy bien:

  • If you wish to improve your sales, our new product (Si buscas aumentar tus ventas, nuestro nuevo producto…)

Otros ejemplos de frases útiles para este contexto, serían:

  • Thank you for contacting XYZ (Para agradecer que se hayan puesto en contacto).
  • (Nombre de tu empresa) is a large company specialised in… (Para hablar acerca de la especialización de tu negocio).
  • Our new application allows you to… (Así podemos describir lo que hace nuestro producto)
  • We are glad to inform you that… (Para dar información que resulte interesante a tu cliente. Por ejemplo, alguna novedad que puedas ofrecerle).
  • Regarding your questions about our services… (Cuando necesites contestar preguntas que te hayan hecho sobre los servicios de tu empresa).

Por otro lado, tener una reunión con clientes extranjeros, conlleva considerar aspectos culturales (sus costumbres y tradiciones). En el caso de los británicos por ejemplo, en general respetan las normas de cortesía y son muy formales en el trabajo. ¡Ten en cuenta estos detalles!

Find the right words

Para poder triunfar en tu discurso es crucial que aprendas el léxico que se suele usar en las negociaciones.

  • Our rates vary according to… (Si nuestros precios están sujetos a variación, lo explicaremos así).
  • As you requested, I enclose a quote for… (Si han solicitado un presupuesto, podemos contestar de este modo).
  • Could we ask some questions to make sure what price range we can consider? (Si no sabemos qué precio fijar y necesitamos hacer más preguntas).

Otro vocabulario básico que deberías dominar es el siguiente:

  • To offer a sale proposal - ofrecer una propuesta comercial
  • To reach an agreement - alcanzar un acuerdo
  • The way I look at it/ the way I see things… - tal y como yo lo veo…
  • I’d have to disagree with you here - tengo que discrepar contigo en esto
  • We’ve got a deal/It’s a deal! - ¡Trato hecho!
  • I think we both agree to these terms - creo que estamos de acuerdo.
  • I think we should get this in writing - Creo que deberíamos poner esto por escrito.

Remember the small talk

En el Reino Unido lo habitual es que las reuniones comiencen y terminen con una charla informal, el famoso small talk. Tienes que ser cuidadoso con estas conversaciones y no llegar a hacer preguntas demasiado personales. El tiempo, el tráfico o el viaje son temas “seguros” de los que podrás hablar con cualquier persona sin riesgo de meterte en temas personales.

Don’t be pushy & close that deal!

Cuando la reunión vaya avanzando, llegará un punto en el que será necesario ponerse de acuerdo, agradecer la confianza y proporcionar la información necesaria. Así que toma nota de las siguientes expresiones para terminar de convencerles.

  • Thank you very much for placing an order with (Nombre de tu compañía). (Para agradecer que hayan hecho un pedido).
  • To ensure a smooth experience, here are some reminders… (Si queremos dar consejos para que nuestro cliente tenga una experiencia óptima).
  • Please do not hesitate to contact us should you need further assistance. (Con esta frase invitamos a nuestro cliente a que se ponga en contacto si lo necesita).
  • We look forward to working with you. (Así expresamos nuestros deseos de colaborar con el cliente).
  • We will be glad to… (Para indicar que estaréis encantados de…).

Follow up

Hacer un seguimiento de la empresa tras la negociación es crucial para tu estrategia de fidelización. Les acabarás de conquistar con frases como estas:

  • On this page you can find details of… (Para indicar a tu cliente dónde pueden encontrar información complementaria).
  • As the manager of XYZ, I am glad to invite you to… (Con esta frase puedes invitar a tu cliente potencial a un evento o prueba gratuita de un producto).

Por último, recuerda que vía mail la comunicación ha de ser más formal y precisa que si hablamos por teléfono o videollamada. Good luck!

Y si realmente quieres mejorar tu nivel de inglés para alcanzar todas tus metas en tu vida profesional, descubre el método revolucionario de aprender inglés basado en la práctica.

Artículo realizado por Dirección de Marketing de What’s Up!
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