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Call & Contact Center para la atención de tus clientes 365/24

Recepción y emisión de llamadas, gestiones de agenda, soporte online... ¡Pruébalo gratis!

  • Call & Contact Center para la atención de tus clientes 365/24
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Información de la oferta

Garantiza una excelente atención al cliente con la secretaria virtual de Teléfono Permanente, la solución 24/7 para las gestiones en tu oficina


Si el volumen de llamadas que reciben los trabajadores en tu empresa es cada vez más alto y más difícil de gestionar ha llegado la hora de contratar a Teléfono Permanente, servicio externo de Call Center & Contact Center con integración de herramientas de Business Intelligence (BI). Gracias a su experiencia en atención al cliente, tu empresa puede controlar todas las llamadas, potenciar el rendimiento de tus empleados y ampliar la oferta de servicios sin necesidad de contratar más personal.

Delega ahora en Teléfono Permanente tus tareas administrativas de manera garantizada; harán la función de oficina centralizada y gestión en secretaría para tu empresa, poniendo a tu disposición todo un departamento de asistencia virtual 24/7 para autónomos y PYMES. Sus servicios y tecnología de última generación siempre van orientados a mejorar la comunicación y rendimiento de las empresas.

Un Contact Center que integra Business Intelligence para atender mejor a tus clientes 


El servicio de atención al cliente de Teléfono Permanente ofrece soluciones de comunicación, control y monitorización para tu empresa, desde la recepción y emisión de llamadas al soporte virtual de tu tienda online. Con esta secretaría virtual podrás disfrutar de:
  • Servicio profesional de gestión de llamadas del equipo de teleoperadores mediante emisión y recepción de llamadas, gestión de urgencias, con actuación según los protocolos definidos por tu empresa: gestión, derivación, tramitación, desviación, transferencia de la llamada, control online, idiomas múltiples, envío de SMS, sincronización de agenda de visitas a tu dispositivo móvil o al teléfono que les indiques, etc.
  • Gestión de tu CRM: en los casos en que se tenga que hacer un seguimiento de las comunicaciones (incidencias, pedidos, seguimiento de productos, verificación de servicios...) puedes darles acceso a tu CRM y apuntarán todas las gestiones en el mismo. 
  • Gestión de tiendas online: ayudarán a tu cliente a realizar la compra, modificar los pagos, solucionar incidencias, consultar estados de entrega, devoluciones....
  • Optimización de otros canales de comunicación: gestión de correos electrónicos (e-mail center), mensajería instantánea, mensajes de texto, mensajes multimedia, redes sociales, entre otros.
  • Soporte en campañas de publicidad que generan llamadas telefónicas masivas en momentos puntuales (anuncios en televisión, radio, Internet, salas de cine y otros medios).
  • Asistencia telefónica en situaciones de urgencia: gestión de crisis de reputación de marca, productos o servicios.
  • Registro, control, monitorización y estadísticas de los servicios contratados (con herramientas de Business Intelligence).
¡Y si lo deseas pueden trasladar parte de su equipo de teleoperadores hasta tus propias instalaciones para que puedas observar in situ cómo trabajan!.

Un servicio óptimo para todo tipo de empresas. Clientes como administradores de fincas, mantenimiento de instalaciones, empresas de suministros, abogados, arquitectos, consultorios médicos, agencias, gestorías y otros profesionales dan excelentes referencias de la profesionalidad de Teléfono Permanente. ¡Sé tú uno de ellos!

¿Qué te ofrecemos con esta oferta?


La garantía de un excelente Call & Contact Center en atención al cliente con la gestión integral de tareas diarias de oficina que serán atendidas por una secretaría virtual a cualquier hora o día. Y ahora con Doiser tendrás más facilidades para contratar este servicio y acceder a la información sobre su plataforma de Business Intelligence para autónomos y Pymes. ¡Aprovéchalo!


TARIFA MENSUAL BÁSICA A PARTIR DE 50 €/MES  (PVP: 90 € mes)
*tarifa por minuto en función de parámetros, gestiones y duración de las llamadas.
¡PRUÉBALO GRATIS!

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Si lo deseas puedes contactar con él y te ofrecerá un presupuesto adaptado a tus necesidades.

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